Покупая лицензии на использование программных продуктов компании «ИндорСофт», вы также приобретаете техническую поддержку сроком на один или два года в зависимости от варианта поставки. Постоянные пользователи регулярно продлевают срок действия технической поддержки, чтобы иметь три основных преимущества.

Доступ к обновлениям

Программные продукты компании «ИндорСофт» находятся в постоянном развитии: появляются новые возможности, исправляются недочёты, поэтому дистрибутивы программ регулярно обновляются. Действующая техническая поддержка позволяет работать с актуальными версиями программ. При этом загрузка и установка обновлений могут проходить автоматически.

Консультация специалистов

При действующей технической поддержке пользователи могут активно взаимодействовать с техническими специалистами и разработчиками наших систем, получая разъяснения и обсуждая пожелания по работе с программами. Традиционно для общения мы используем общедоступные средства связи:

• многоканальные телефоны: 8 800 333-08-05 (бесплатный для звонков из России) и +7 (3822) 650-450;
• электронную почту support@indorsoft.ru;
• сайт компании «ИндорСофт» через раздел «Поддержка».

Также возможно общение через Skype, WhatsApp и др. Служба технической поддержки «ИндорСофт» работает с 05:00 до 14:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней.

Экономия при продлении

Своевременное продление срока технической поддержки позволяет существенно сэкономить: стоимость льготного продления почти в 2 раза ниже стандартного. К тому же только льготное продление можно оформить сразу на 2 года.

Льготное продление поддержки доступно для лицензий с действующей технической поддержкой и лицензий, у которых с момента завершения поддержки прошло не более 30 дней.

• 24% от стоимости программного продукта — на 1 год;
• 36% от стоимости программного продукта — на 2 года.

Новый срок действия технической поддержки отсчитывается с даты завершения предыдущего срока.

Стандартное продление поддержки применяется для лицензий, срок действия технической поддержки которых закончился более 30 дней назад.

• 40% от стоимости программного продукта — на 1 год.

Новый срок технической поддержки отсчитывается с даты оплаты.

Внимание! Для варианта поставки «IndorCAD/Road Start: Система проектирования автомобильных дорог (стартовая версия)» действуют специальные цены на продление срока технической поддержки:

• льготное продление — 25 000 руб;
• стандартное продление — 35 600 руб.

Срок технической поддержки IndorCAD/Road Start продлевается на 1 год.

По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки компании «ИндорСофт».

Скачать информационный бюллетень (PDF, 81 Кб)